Мумбаи, 2008 год. Фешенебельный отель «Тадж-Махал Палас» — символ надёжности и комфорта. Здесь каждый гость окружён заботой, а персонал обучен предвосхищать любые пожелания. Однако в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с невообразимыми испытаниями. Город оказался в эпицентре серии жестоких терактов, и когда вооружённые боевики ворвались в здание, открыв беспорядочный огонь, все, кто оказался внутри, были вынуждены бороться за выживание в кромешном аду.
Оказавшиеся в западне гости и работники отеля пережили часы неописуемого ужаса. То, что начиналось как обычный вечер в роскошных интерьерах, превратилось в борьбу за жизнь, где каждый шаг мог стать последним. Персонал, следуя своему долгу, пытался спасать людей, рискуя собой, пока вокруг гремели выстрелы и полыхали пожары.
