Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого жилища. Холодным зимним вечером её одиночество нарушила незнакомая женщина, умоляющая о помощи — якобы она не может добраться до дома своего сына. Добрая Полли впустила гостью, предложила согревающий чай и искренне пыталась помочь, но вскоре поняла, что у старушки совсем иные намерения. Та вдруг объявила, что Полли не переживёт эту ночь, если не наполнит таинственный чёрный ящик тремя особыми вещами: самой любимой, самой ненавистной и самой необходимой.
Едва незнакомка скрылась за дверью, в доме начали твориться необъяснимые вещи. Предметы самопроизвольно перемещались, из углов доносились шёпоты, а воздух наполнился тревожной дрожью. Оставшись наедине с загадочным ящиком, Полли с ужасом осознала, что её жизнь теперь зависит от правильного выбора. Каждая секунда на вес золота, а тикающие часы напоминают о неминуемой угрозе, нависшей над одинокой женщиной в этом внезапно ставшем враждебным доме.